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03/25 18:43
「おもいやり」「おもてなし」
こんばんは❢
神戸・三宮性感エステ
エスプリの店長です(^○^)
昨日、３月２４日は
「ホスピタリティ・デー」でした❢
由来は数字にあります。
３・２・４
「3」は新しいものを創り出すエネルギー
創造、自己表現
「2」は調和とバランス、思いやり、協力
理解力、人間関係を象徴
「4」は全体をつくりあげる基礎を表す数
という意味があるそうです。
「思いやりのある社会を築く為に
ホスピタリティを意識的に実践する日」
ホスピタリティとは･･･
「思いやり」とか「おもてなし」という意味で
私たちのようなサービス業に従事している人が
意識を高めることをいいます。
このお仕事をするにあたって
大切なのは「思いやり」と「おもてなし」の心です。
これさえ忘れなければ
必ずお客様は振り向いてくれます。
この日を機に
忘れかけていた「思いやり」「おもてなし」を
今一番、心に改めてみてください。
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03/24 16:19
「お客様は神様です」って本当？
神戸・三宮性感エステ
エスプリの店長です(^○^)
サービス業において
「お客様は神様です」って言葉･･･
私は違うと思ってます。
そもそも「お客様は神様です」って最初に言ったのは
サービス業の人ではなく
演歌歌手の三波春夫さんです。
芸の中での話であって
見てくれているお客様に対して
「ありがたい」というお礼の言葉のようなものです。
なので
接客を受けるようなお客様に対して使われたわけではないのですが･･･
いつの間にか
言葉だけがひとり歩きしてしまい
お客様側が勘違いしてしまう言葉に変わった気がします。
「俺は客なんだから･･･客は神様だろう！」
神様と言えば何でもしてもらえるって意味に変わってしまい
立場の弱いお店側は
頭をペコペコ下げてお客様をおもてなししなければならない環境になっています。
それは間違いですよね。
サービスする側も
される側も
お互いに敬う気持ちがないと
サービスというものは成立しません。
受ける側も、する側も
最後は「ありがとう」で終わらせたいものです。
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03/23 11:50
ひとつの時代が終わってしまった･･･
神戸・三宮性感エステ
エスプリの店長です(^○^)
30年近く続いた
とんねるずの番組が時代と共に終了しました。
30年といえば
世代を超えて･･･ほとんどの方が
この番組で育ってきたのではないでしょうか。
中には、とんねるずのギャグやコントは
下品だと言って否定的な方も多いかもしれません。
しかし
今のお笑いに比べると
とんねるずがやって来たことは
もしかすると今の時代に必要なお笑いなのではないでしょうか？
これだけインターネットが普及し
何をやっても叩かれる時代になってしまった今･･･
本当に腹を抱えて笑えるお笑いって
無くなってしまった気がします。
もちろん私がお笑いを語れるほど
お笑いに詳しい訳ではないですが
前の日に見たテレビ番組の話題を
翌日、学校で笑いながら語り合うことなんて
今の子供たちは
していないような気がします。
そんな語られる番組が１つもないからかもしれませんが･･･
毎週毎週楽しみにしていた
「仮面ノリダー」や「宮沢りえの学園モノコント」等
楽しみで仕方がありませんでしたよね。
ドリフが終わって･･･
とんねるずが終わり･･･
次にそんな終わりを惜しむゆうな番組は
今、あるのでしょうか？
もうすぐ
ＡＩ(人工知能)の時代がやってきます。
テレビの時代は終わり
今後は
スマホやＶＲなどで
人工知能が作ったギャグを見て
笑わなければならない時代が来るのかもしれませんね。
