店長ブログ

  • 09/26 17:31
    少し傷んだてびちを出してきたそば屋の対応

     
     
     
     

    店長です



    昨日はお休みを頂いておりましたので



    某場所にある沖縄そばを食べに行ってきました~



    いつもなら



    店舗名まで出しちゃうのですが



    実は。。。



    連れが頼んだテビチそばのてびちが傷んでおりましてね

    ※すーかじゃーする!!!

    ってことで、私も匂いをしたのですが

    確かにすーかじゃーする!!!

    ※傷んで酸っぱい臭いがすること



    ってことで

    店員さんを呼んで確認していただいたところ



    すみません!!!!ってことで



    替えのそばを持ってきてくれて



    しかもお代もただに!!!



    帰りにはお茶とコーヒーまでくれました



    飲食店ではふつーの対応なのかも知れませんが



    私が行くお店はこんなことをしてくれたことがなかったので



    感動しましてね

    連れと



    良い対応してくれたね!と



    またここ行こうね!ってことで



    後にしたのですが



    クレームが入ったとしても



    その後の対応でお客様心理が大きく変わるのだと



    勉強になった1日でした★





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